Karta podarunkowa/voucher

REGULAMIN KARTY UPOMINKOWEJ AS ĆMIELÓW

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wydawcą Karty Upominkowej AS Ćmielów (dalej „Karta Upominkowa”) jest Fabryka Porcelany AS Ćmielów, ul. Sandomierska 243, 27-440 Ćmielów.
2. Karta Upominkowa jest bonem towarowym na okaziciela, uprawniającym jej posiadacza (Użytkownika) do zapłaty za towary dostępne:
• w sklepie fabrycznym w Ćmielowie,
• w sklepie internetowym www.as.cmielow.com.pl.
3. Nabywca to osoba, która otrzymuje Kartę w zamian za przekazanie Wydawcy środków pieniężnych odpowiadających jej wartości nominalnej.
4. Użytkownikiem Karty jest każdorazowy jej posiadacz.
5. Przekazanie Karty Upominkowej może nastąpić w sklepie firmowym w Ćmielowie lub poprzez sprzedaż internetową (z wysyłką kurierem).
6. Karta nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości ani w części oraz nie może być zwrócona Wydawcy.
7. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty utracone, skradzione lub uszkodzone po ich przekazaniu Nabywcy. Transakcje dokonane przy użyciu Karty są ważne, jeśli zostały prawidłowo zarejestrowane w systemie sprzedaży.
8. W przypadku utraty, kradzieży lub zniszczenia Karty, Nabywcy ani Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Wydawcy.
9. Karta Upominkowa jest ważna 24 miesiące od dnia aktywacji, której można dokonać:
• w sklepie firmowym w Ćmielowie,
• telefonicznie: 15 861 20 21 wew. 21,
• mailowo: zamowienia@cmielow.com.pl
  Termin ważności liczony jest od daty aktywacji, a nie od dnia zakupu.

§ 2. Zasady korzystania z Karty Upominkowej

1. Do realizacji przyjmowane są wyłącznie Karty nieuszkodzone, umożliwiające odczytanie numeru i zabezpieczeń identyfikacyjnych.
2. Karta może być użyta wyłącznie po jej aktywacji.
3. Jeśli wartość zakupów przekracza wartość dostępnych środków na Karcie, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić różnicę gotówką, kartą płatniczą, kredytową lub przelewem.
4. Członkom Klubu Kolekcjonera przysługuje ich standardowy upust przy płatności Kartą.
5. Karta może być używana do zakupu towarów objętych promocjami.
6. Karta może być wykorzystywana wielokrotnie do momentu wyczerpania przypisanego limitu środków. Nie ma możliwości jej ponownego doładowania.
7. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty w przypadku:
1. upływu terminu jej ważności,
2. braku środków na Karcie,
3. uszkodzenia uniemożliwiającego identyfikację danych Karty.

§ 3. Rodzaje i aktywacja Karty Upominkowej

1. Aktywacja Karty następuje w sklepie fabrycznym, telefonicznie lub mailowo po otrzymaniu Karty.
2. Karta nieaktywna lub nieaktywowaną w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu uznaje się za nieważną.
3. Po aktywacji Karta jest ważna przez 24 miesiące.
4. Potwierdzeniem aktywacji karty jest:
• wiadomość e-mail potwierdzająca aktywację (w przypadku aktywacji zdalnej)
• wiadomość na czacie dostępnym na stronie internetowej  fabryki
• rozmowa telefoniczna z Biurem Obsługi Klienta lub osobista w sklepie stacjonarnym
5. Zakup Karty Upominkowej nie podlega żadnym rabatom ani upustom.

§ 4. Rozliczenia i reklamacje

1. Nabywca otrzymuje przy zakupie dokument potwierdzający nabycie Karty wraz z jej wartością nominalną (w wersji fizycznej lub elektronicznej – plik PDF/JPG).
2. Na życzenie Nabywcy Wydawca wystawia notę księgową w terminie do 14 dni od dnia aktywacji Karty.
3. Nabywca przekazuje dane niezbędne do wystawienia noty księgowej.
4. Po aktywacji Karty Użytkownik może w każdej chwili sprawdzić jej aktualne saldo:
• telefonicznie: 15 861 20 21 wew.21
• mailowo: zamowienia@cmielow.com.pl.
5. Reklamacje dotyczące zakupów dokonanych przy użyciu Karty będą rozpatrywane przez Wydawcę w terminie 30 dni od daty otrzymania pisemnej reklamacji.
6. Reklamacje można składać:
• osobiście w sklepie fabrycznym,
• listownie na adres: Fabryka Porcelany AS Ćmielów, ul. Sandomierska 243, 27-440 Ćmielów, z dopiskiem „Karta Upominkowa – reklamacja”,
• mailowo: zamowienia@cmielow.com.pl.

§ 5. Zwroty i wymiany

1. W przypadku zwrotu towarów zakupionych przy użyciu Karty, Użytkownikowi przysługuje wyłącznie wymiana na inny produkt o takiej samej lub wyższej wartości.
2. Nie ma możliwości zwrotu równowartości w gotówce, bonie lub ponownego zasilenia Karty.
3. Warunkiem dokonania wymiany jest przedstawienie paragonu fiskalnego lub faktury potwierdzającej zakup przy użyciu Karty.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Aktywacja Karty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
2. Użytkownik, dokonując płatności Kartą, potwierdza zlecenie użycia Karty w zakresie rejestrowanym przez system sprzedaży Wydawcy.
3. Karta nie podlega wymianie na gotówkę ani inne środki płatnicze.
4. Wydanie Karty nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem VAT w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.
5. Karta nie jest instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą – stanowi formę bonu towarowego.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące znaków legitymacyjnych na okaziciela.
7. Regulamin jest dostępny na stronie www.as.cmielow.com.pl oraz w sklepie stacjonarnym. Na żądanie Nabywcy lub Użytkownika Wydawca udostępnia go w formie pisemnej.
8. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej i udostępnienia w sklepie fabrycznym